Hoe lang duurt de levering?


Na ontvangst van de bestelling duurt het ongeveer. 1-3 dagen tot de goederen klaar zijn voor verzending en overhandigd aan de expediteur. Dit levert meestal binnen 1-3 dagen. Dit hangt af van de plaats van levering.

Moet ik me registreren?


Je kunt ook een bestelling plaatsen zonder je te registreren. U opent dus geen klantenrekening.

Hoe lang kan ik het contract opzeggen?


Als consument heb je een herroepingsrecht van veertien dagen. Ondernemers hebben geen recht op annulering.

Wanneer wordt mijn bestelling bindend?


Op de pagina "Winkelmandje" je bestelling wordt opnieuw weergegeven. U kunt de inhoud van het winkelmandje op elk gewenst moment wijzigen voordat u uw bestelling afrondt door producten te verwijderen uit of toe te voegen aan het winkelmandje. Je...

Hoe plaats ik een bestelling?


Als je een mat vindt die je mooi vindt, kun je die selecteren door op en knop "IN HET WINKELMANDJE" toevoegen aan je winkelmandje. U kunt alle artikelen in uw winkelmandje op elk gewenst moment bekijken door op het pictogram van het winkelmandje...

Welke talen zijn beschikbaar voor het afsluiten van het contract?


Momenteel bieden we onze website aan in het Duits. Deze taal is beschikbaar voor het afsluiten van het contract.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?


We accepteren de volgende betaalmethoden:-Paypal-Creditkaart (via PayPal)-BetalingSelecteer de gewenste betaalmethode in het winkelmandje en volg de instructies om te betalen.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?


Een bestelling annulerenWe zijn ervan overtuigd dat je blij zult zijn met onze producten en hun kwaliteit. Als iets echter niet aan je verwachtingen voldoet, heb je de mogelijkheid om je bestelling te annuleren.Hoe kan ik mijn bestelling...

Wat zijn de details van het annuleringsrecht?


Je kunt gedetailleerde informatie over het annuleringsrecht vinden in onze algemene voorwaarden of direct in de annuleringsvoorwaarden.

Kan ik een bestelling wijzigen nadat ik deze heb bevestigd?


Als u, nadat de bindende bestelling naar ons is verzonden, zich realiseert dat u het adres, de persoonlijke gegevens of de bestelgegevens wilt wijzigen, staan wij voor u klaar. Stuur ons een e-mail met je verzoek naar shop@efia.de (ma-vr 0900 -...

Hoe hoog zijn de verzendkosten?


We rekenen geen verzendkosten voor leveringen binnen Duitsland. Retourzending is ook gratis. Dit is niet gekoppeld aan een minimale bestelwaarde, die is.h. Je betaalt alleen de prijs die in de winkel wordt weergegeven, inclusief de wettelijke btw.

Wat moet ik doen als een zending zoekraakt?


In het nogal ongebruikelijke geval dat je en zending mist ondanks dat en levertijd is verstreken, stuur ons dan een e-mail naar shop@efia.en. We proberen je dan zo goed mogelijk te helpen.

Hoe retourneer ik een artikel?


In het geval dat je je na aankoop realiseert dat het artikel niet past of je het niet mooi vindt, kun je het artikel binnen 14 dagen zonenr opgaaf van reenn aan ons retourneren. Als je niet zeker weet wat je moet doen, stuur ons dan een e-mail...

Welke logistieke partner wordt gebruikt voor verzending?


We verzenden je bestelling per GLS, TNT/FEDEX of DHL binnen Duitsland. Je mat wordt dan gemakkelijk bij je thuis afgeleverd.