Retouren en retourbeleid:

We willen dat je helemaal tevreden bent met je aankopen bij ons. Daarom bieden we je een ongecompliceerde en gratis retourzending binnen 30 dagen. Deze richtlijnen gelden uitsluitend voor eindgebruikers (B2C). Zakelijke klanten (B2B) zijn uitgesloten van deze service.

Zo werkt het rendement:

1. Retourperiode: Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
2. Gratis retourneren: retourneren is gratis voor jou. Wij dekken de retourkosten.
3. Retourproces:
   • Neem contact op met onze klantenservice via shop@efia.de zodat u uw gratis retourlabel van ons ontvangt
   • Pak de artikelen goed in en plak het retouretiket op het pakket.
4. Toestand van de artikelen: De geretourneerde artikelen moeten ongebruikt zijn, in perfecte staat verkeren en, indien mogelijk, in de originele verpakking zitten.
5. Terugbetaling: Zodra we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag terug op de oorspronkelijke betaalwijze. Dit kan tot 10 werkdagen duren.

Uitzonderingen:

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

Contact: Neem voor verdere vragen of hulp bij het retourneren contact op met onze klantenservice via shop@efia.graag tot uw beschikking.

Opmerking voor zakelijke klanten (B2B): Dit retourbeleid geldt niet voor zakelijke klanten. B2B-contracten zijn onderworpen aan afzonderlijke regels die afzonderlijk worden overeengekomen.

We danken u voor uw vertrouwen en hopen dat u met plezier bij ons winkelt!