Algemene voorwaarden 1 Toepassingsgebied 1.1 De volgende Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle bestellingen die via de online shop worden geplaatst door consumenten en ondernemers Consumenten zijn alle natuurlijke personen die een rechtshandeling sluiten voor doeleinden die overwegend noch aan hun commerciële, noch aan hun zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. 1.2 Voor ondernemers geldt: Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden van de klant maken geen deel uit van het contract, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd. 2 Contractuele partner 2.1 De koopovereenkomst wordt gesloten met: Efia GmbH vertegenwoordigd door Andrea K. Drechsler-Trimis en Manfred KrausKönigstraße 70 90402 NeurenbergHandelsregister: arrondissementsrechtbank NeurenbergHRB 26653 3 Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst 3.1 De presentatie van de producten in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar slechts een uitnodiging tot bestellen. 3.2 Door te klikken op de knop [Kopen/Bestellen tegen kostprijs] plaatst u een bindende bestelling voor de op de bestelpagina vermelde goederen. De koopovereenkomst komt tot stand afhankelijk van de gekozen betaalmethode: Creditcard: wij accepteren de bestelling van de klant door de verklaring van acceptatie in een aparte e-mail te sturen of door de goederen binnen twee dagen te leveren. PayPal: Tijdens het bestelproces word je doorgestuurd naar de website van de provider PayPal. Daar kun je je gegevens invoeren en de betalingsopdracht aan PayPal bevestigen. Na het plaatsen van de bestelling in de onlineshop verzoeken wij PayPal de betalingstransactie te starten en daarmee het aanbod te accepteren. Sofort door Klarna: Nadat de klant de bestelling heeft geplaatst, wordt hij doorgestuurd naar de website van Sofort GmbH. Hier kan de klant de betaalopdracht bevestigen. Hiermee wordt het contract met ons afgesloten. Giropay: Na het plaatsen van de bestelling wordt de klant doorgestuurd naar de website van zijn bank. Daar kan hij de betalingsopdracht aan zijn bank bevestigen. Hiermee wordt het contract met ons afgesloten. Paydirekt: Na het plaatsen van de bestelling wordt de klant doorgestuurd naar de website van paydirekt. Daar kan de klant de betaalopdracht aan paydirekt bevestigen. Na het plaatsen van de bestelling, verzoeken wij paydirekt om de betalingstransactie te starten en daarmee het aanbod van de klant te accepteren. 3.3 De Duitse taal is beschikbaar voor het sluiten van het contract. Wij slaan de tekst van het contract op en sturen de klant de bestelgegevens en onze AV in tekstvorm toe. De klant kan de tekst van het contract bekijken via “Mijn account” op onze website. 4 Prijzen en verzendkosten 4.1 De op de productpagina’s vermelde prijzen zijn inclusief wettelijke btw en andere prijscomponenten. 4.2 Wij bieden de klant standaard de volgende betalingsmogelijkheden aan Creditcard: Bij het plaatsen van de bestelling voert de klant zijn creditcardgegevens in. Zodra de klant is gelegitimeerd als rechtmatige kaarthouder, wordt de betalingstransactie onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst automatisch uitgevoerd en wordt de kaart van de klant gedebiteerd. PayPal: Tijdens het bestelproces wordt de klant doorgestuurd naar de website van PayPal. Om het factuurbedrag via PayPal te kunnen betalen, moet de klant geregistreerd zijn bij PayPal of zich voor de eerste keer registreren, zich legitimeren met zijn betalingsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen. Na het plaatsen van de bestelling in de online shop vragen we PayPal om de betalingstransactie te starten. De betalingstransactie wordt direct daarna automatisch door PayPal uitgevoerd. De klant ontvangt aanvullende informatie tijdens het bestelproces. Sofort door Klarna: Na het plaatsen van de bestelling wordt de klant doorgestuurd naar de website van Sofort GmbH. Om het factuurbedrag te kunnen betalen, moet de klant een bankrekening hebben geactiveerd voor internetbankieren, zich legitimeren en de betaalopdracht bevestigen. De klant ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces. De betalingstransactie wordt dan onmiddellijk uitgevoerd door Sofort GmbH en de rekening van de klant wordt gedebiteerd. Giropay: Na het plaatsen van de bestelling wordt de klant doorgestuurd naar de website van zijn bank. Om het factuurbedrag via Giropay te kunnen betalen, moet de klant een voor internetbankieren geactiveerde bankrekening hebben, zich legitimeren en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. De klant ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces. De betalingstransactie wordt direct daarna uitgevoerd en de rekening van de klant wordt gedebiteerd. Paydirekt: Na het plaatsen van de bestelling wordt de klant doorgestuurd naar de website van paydirekt. Om het factuurbedrag via paydirekt te kunnen betalen, moet de klant een bankrekening hebben die geactiveerd is voor deelname aan paydirekt, geregistreerd zijn bij paydirekt of zich eerst registreren, legitimeren met toegangsgegevens en de betaalopdracht bevestigen. Onmiddellijk na de bevestiging verzoeken wij paydirekt om de betalingstransactie te initiëren. De betalingstransactie wordt automatisch uitgevoerd door paydirekt. De klant ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces. 4.3 De huidige betalingsmogelijkheden zijn te vinden op de productpagina’s, in het winkelwagen systeem en op de bestelpagina. 4.4 Naast de vermelde prijzen kunnen bezorgkosten van toepassing zijn. De verzendkosten worden nogmaals duidelijk gecommuniceerd op de productpagina’s, in het winkelmandje en op de bestelpagina. 4.5 Bij betaling onder rembours wordt een extra bedrag van X,XX euro in rekening gebracht door het lokale bezorgbedrijf. Er worden geen verdere belastingen of kosten in rekening gebracht. 5. annuleringsrecht 5.1 Als u een consument bent (d.w.z. een natuurlijke persoon die de bestelling plaatst voor een doel dat niet kan worden toegeschreven aan uw commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit), hebt u een herroepingsrecht in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. 5.2 Indien u als consument gebruik maakt van uw herroepingsrecht conform artikel 5.3, ontvangt u van ons een gratis retourlabel voor de retourzending. Voor het overige gelden voor het herroepingsrecht de bepalingen zoals hieronder nader omschreven 5.3 Annuleringsbeleid: Herroepingsrecht U hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te annuleren. De annuleringstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst heeft genomen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons [EFIA GmbH, Königstraße 70, 90402 Neurenberg, shop@efia.de] via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. Je kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht. U kunt het voorbeeldformulier voor annulering of een andere duidelijke verklaring ook elektronisch invullen en verzenden via onze website (internetadres invullen). Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt, sturen wij u onmiddellijk een ontvangstbevestiging van de annulering (bijvoorbeeld per e-mail). Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u de kennisgeving van de uitoefening van het annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringstermijn is verstreken. 5.4 Gevolgen van annulering Als u dit contract herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. U moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons hebt geïnformeerd over de annulering van dit contract. De termijn is in acht genomen als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. U draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen. U hoeft alleen te betalen voor eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van hun toestand, eigenschappen en functionaliteit. Einde van de annuleringsvoorwaarden (Deze annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing vanaf 01.11.2023. Ze zijn niet van toepassing op de afzonderlijke levering van goederen) 6 Levering 6.1 Levering vindt plaats binnen Duitsland met GLS, TNT/FEDEX of DHL. 6.2 De levertijd bedraagt gewoonlijk maximaal 3 dagen. Afwijkende levertijden geven we aan op de betreffende productpagina. 6.3 Wij leveren alleen door middel van verzending, afhalen van de goederen door de klant is niet mogelijk. 7 Eigendomsvoorbehoud 7.1 De goederen blijven ons eigendom totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. 7.2 Ook voor ondernemers geldt: wij behouden ons het eigendom van de geleverde goederen voor tot de volledige betaling van al onze vorderingen uit de lopende zakenrelatie. De klant mag de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen; de klant draagt bij voorbaat alle vorderingen die uit deze doorverkoop voortvloeien ter hoogte van het factuurbedrag aan ons over. Wij accepteren deze overdracht. De klant blijft gemachtigd om de vorderingen te innen, maar wij hebben ook het recht om de vorderingen zelf te innen als de klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt. 8 Aansprakelijkheid 8.1 Wij zijn aansprakelijk volgens de wettelijke bepalingen. 8.2 Voor claims op basis van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten is veroorzaakt, zijn wij onbeperkt aansprakelijk – bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid, – bij opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim, – bij het verstrekken van garanties, voor zover overeengekomen en – voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet open is. Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming essentieel is voor de correcte uitvoering van het contract en op de naleving waarvan onze contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale plichten), door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten, is de aansprakelijkheid beperkt tot de hoogte van de schade die op het moment van het sluiten van het contract te voorzien was en waarvan het optreden typisch te verwachten was. Anders zijn schadeclaims uitgesloten. 8.3 Ook voor ondernemers geldt: Het risico van toevallige teloorgang en toevallige verslechtering gaat over op de klant zodra wij de goederen hebben geleverd aan de expediteur, vervoerder of een andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren. Voor handelaren geldt de in § 377 HGB geregelde inspectie- en meldingsplicht. 9 Plaats van nakoming, bevoegde rechtbank en slotbepalingen 9.1 Indien de klant een koopman is in de zin van het Duitse Wetboek van Koophandel, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds, is de bevoegde rechtbank voor alle geschillen onze maatschappelijke zetel. Hetzelfde geldt als de klant geen bevoegde rechtbank in Duitsland heeft. Wij hebben echter ook het recht de klant te dagvaarden voor de rechtbank van zijn woonplaats. 9.2 Voor ondernemers geldt het volgende: Deze AV en alle koopovereenkomsten die in overeenstemming met deze voorwaarden worden gesloten, zijn onderworpen aan het Duitse recht met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. 10. geschillenbeslechting De Europese Commissie heeft een internetplatform gecreëerd voor de online beslechting van geschillen. Het platform dient als contactpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen over contractuele verplichtingen die voortvloeien uit online koopcontracten. Meer informatie is beschikbaar op de volgende link: Online Geschillenbeslechting | Europese Commissie . Wij zijn niet bereid of verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumentenzaken.