Condizioni generali di contratto 1 Ambito di applicazione 1.1 Le seguenti Condizioni Generali (CG) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online da consumatori e imprenditori.Per consumatore si intende una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente. 1.2 Per gli imprenditori vale quanto segue: le condizioni generali di contratto divergenti, contrastanti o aggiuntive del cliente non diventano parte integrante del contratto, a meno che non siano espressamente confermate per iscritto. 2 Partner contrattuale 2.1 Il contratto di acquisto viene stipulato con: Efia GmbH rappresentata da Andrea K. Drechsler-Trimis e Manfred KrausKönigstraße 70 90402 NorimbergaRegistro commerciale: Tribunale di NorimbergaHRB 26653 3 Offerta e conclusione del contratto 3.1 La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma solo un invito all’ordine. 3.2 Cliccando sul pulsante [Acquista/Ordina con spese] si effettua un ordine vincolante per la merce elencata nella pagina dell’ordine. Il contratto di acquisto viene stipulato in base alla modalità di pagamento selezionata: Carta di credito: accettiamo l’ordine del cliente inviando la dichiarazione di accettazione in un’e-mail separata o consegnando la merce entro due giorni. PayPal: Durante il processo di ordinazione, il cliente verrà reindirizzato al sito web del provider PayPal. Lì potrete inserire i vostri dati e confermare le istruzioni di pagamento a PayPal. Dopo aver effettuato l’ordine nel negozio online, chiediamo a PayPal di avviare la transazione di pagamento e quindi di accettare l’offerta. Sofort by Klarna: Dopo aver effettuato l’ordine, il cliente viene reindirizzato al sito web di Sofort GmbH. Qui il cliente può confermare le istruzioni di pagamento. In questo modo si conclude il contratto con noi. Giropay: Dopo aver effettuato l’ordine, il cliente viene reindirizzato al sito web della sua banca. Qui può confermare l’istruzione di pagamento alla sua banca. Questo conclude il contratto con noi. Paydirekt: dopo aver effettuato l’ordine, il cliente viene reindirizzato al sito web di paydirekt. Qui il cliente può confermare le istruzioni di pagamento a paydirekt. Dopo aver effettuato l’ordine, chiediamo a paydirekt di avviare la transazione di pagamento e di accettare così l’offerta del cliente. 3.3 Per la conclusione del contratto è disponibile la lingua tedesca. Salviamo il testo del contratto e inviamo al cliente i dati dell’ordine e le nostre CGV in forma testuale. Il cliente può visualizzare il testo del contratto tramite “Il mio account” sul nostro sito web. 4 Prezzi e spese di spedizione 4.1 I prezzi indicati nelle pagine dei prodotti sono comprensivi di IVA e di altre componenti del prezzo. 4.2 Al cliente offriamo di norma le seguenti opzioni di pagamento Carta di credito: al momento dell’ordine, il cliente inserisce i dati della propria carta di credito. Una volta che il cliente è stato legittimato come legittimo titolare della carta, la transazione di pagamento viene effettuata automaticamente subito dopo la conclusione del contratto e la carta del cliente viene addebitata. PayPal: Durante il processo di ordinazione, il cliente viene reindirizzato al sito web di PayPal. Per poter pagare l’importo della fattura tramite PayPal, il cliente deve essere registrato a PayPal o registrarsi per la prima volta, legittimarsi con i propri dati di pagamento e confermare l’istruzione di pagamento. Dopo aver effettuato l’ordine nel negozio online, chiediamo a PayPal di avviare la transazione di pagamento. La transazione di pagamento verrà effettuata automaticamente da PayPal subito dopo. Il cliente riceve ulteriori informazioni durante il processo d’ordine. Sofort by Klarna: Dopo aver effettuato l’ordine, il cliente viene reindirizzato al sito web di Sofort GmbH. Per poter pagare l’importo della fattura, il cliente deve avere un conto bancario attivato per l’online banking, legittimarsi e confermare l’istruzione di pagamento. Il cliente riceverà ulteriori istruzioni durante il processo d’ordine. La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente da Sofort GmbH e il conto del cliente viene addebitato. Giropay: Dopo aver effettuato l’ordine, il cliente viene reindirizzato al sito web della sua banca. Per poter pagare l’importo della fattura tramite Giropay, il cliente deve avere un conto bancario attivato per l’online banking, legittimarsi e confermarci l’istruzione di pagamento. Il cliente riceverà ulteriori istruzioni durante il processo d’ordine. La transazione di pagamento viene effettuata immediatamente dopo e il conto del cliente viene addebitato. Paydirekt: dopo aver effettuato l’ordine, il cliente viene reindirizzato al sito web di paydirekt. Per poter pagare l’importo della fattura tramite paydirekt, il cliente deve disporre di un conto bancario attivato per la partecipazione a paydirekt, essere registrato a paydirekt o prima registrarsi, legittimarsi con i dati di accesso e confermare l’istruzione di pagamento. Subito dopo la conferma, chiediamo a paydirekt di avviare la transazione di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente da paydirekt. Il cliente riceverà ulteriori istruzioni durante il processo d’ordine. 4.3 Le attuali opzioni di pagamento si trovano nelle pagine dei prodotti, nel sistema del carrello e nella pagina dell’ordine. 4.4 Oltre ai prezzi indicati, possono essere applicati costi di consegna. I costi di consegna vi saranno comunicati chiaramente sulle pagine dei prodotti, nel sistema del carrello e nella pagina dell’ordine. 4.5 In caso di pagamento in contrassegno, il corriere in loco addebiterà un costo aggiuntivo di X,XX euro. Non sono previste ulteriori tasse o costi. 5. diritto di recesso 5.1 Se siete un consumatore (ossia una persona fisica che effettua l’ordine per uno scopo non riconducibile alla vostra attività commerciale o professionale autonoma), avete il diritto di recesso in conformità alle disposizioni di legge. 5.2 Se il consumatore si avvale del diritto di recesso ai sensi del paragrafo 5.3, riceverà da noi un’etichetta di restituzione gratuita per la spedizione di ritorno. Per tutti gli altri aspetti, al diritto di recesso si applicano le disposizioni dettagliate riportate di seguito. 5.3 Politica di cancellazione: Diritto di recesso Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso della merce. Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci [EFIA GmbH, Königstraße 70, 90402 Norimberga, shop@efia.de] della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Potete anche compilare e inviare il modulo di recesso campione o un’altra dichiarazione chiara per via elettronica sul nostro sito web (inserire l’indirizzo Internet). Se vi avvalete di questa possibilità, vi invieremo immediatamente una conferma di ricezione della cancellazione (ad esempio via e-mail). Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che inviate la notifica dell’esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del termine di cancellazione. 5.4 Conseguenze del recesso Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale sia la prima volta. Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Il cliente è tenuto a pagare l’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità. Fine della politica di cancellazione (Questa politica di cancellazione si applica a partire dal 01.11.2023. Non si applica alla consegna separata della merce). 6 Consegna 6.1 La consegna avviene in Germania con GLS, TNT/FEDEX o DHL. 6.2 I tempi di consegna sono generalmente di 3 giorni. Eventuali tempi di consegna diversi sono indicati nella pagina del prodotto. 6.3 La consegna avviene esclusivamente tramite spedizione, non è possibile il ritiro della merce da parte del cliente. 7 Riserva di proprietà 7.1 La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento. 7.2 Anche per gli imprenditori vale quanto segue: ci riserviamo la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento di tutti i nostri crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Il cliente può vendere la merce sottoposta a riserva di proprietà nell’ambito della normale attività commerciale; il cliente ci cede anticipatamente tutti i crediti derivanti da questa rivendita per un importo pari all’ammontare della fattura. Noi accettiamo questa cessione. Il cliente rimane autorizzato a riscuotere i crediti, ma anche noi siamo autorizzati a riscuotere i crediti stessi se il cliente non rispetta i suoi obblighi di pagamento. 8 Responsabilità 8.1 Siamo responsabili in base alle disposizioni di legge. 8.2 Per le richieste di risarcimento basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o da agenti ausiliari, siamo responsabili senza limitazioni – in caso di danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, – in caso di violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi, – in caso di fornitura di garanzie, nella misura in cui siano state concordate e – nella misura in cui si apre il campo di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti. In caso di violazione di obblighi contrattuali sostanziali, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il nostro partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali), a causa di negligenza lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari, l’importo della responsabilità sarà limitato al danno prevedibile al momento della stipula del contratto, il cui verificarsi deve essere tipicamente previsto. In caso contrario, le richieste di risarcimento danni sono escluse 8.3 Per gli imprenditori vale inoltre quanto segue: il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale passa al cliente non appena abbiamo consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all’istituzione altrimenti designata per effettuare la spedizione. L’obbligo di ispezione e di notifica dei difetti, disciplinato dal § 377 HGB, si applica ai commercianti. 9 Luogo di adempimento, foro competente e disposizioni finali 9.1 Se il cliente è un commerciante ai sensi del Codice commerciale tedesco, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie è la nostra sede legale. Lo stesso vale se il cliente non ha un foro competente in Germania. Tuttavia, siamo anche autorizzati a citare il cliente presso il tribunale del suo luogo di residenza. 9.2 Per gli imprenditori vale quanto segue: le presenti CG e tutti i contratti di acquisto stipulati in base alle presenti condizioni sono soggetti al diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di beni. 10. risoluzione delle controversie La Commissione UE ha creato una piattaforma internet per la risoluzione online delle controversie. La piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti dai contratti di acquisto online. Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link: Risoluzione delle controversie online | Commissione Europea . Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.