Comment puis-je annuler ma commande ?

Annulation d’une commande

Nous sommes convaincus que tu seras enthousiasmé par nos produits et leur qualité. Si toutefois quelque chose ne correspond pas à tes attentes, tu as la possibilité d’annuler ta commande.Comment annuler ma commande?Tu peux annuler ta commande en nous envoyant un e-mail à shop@efia.de écrire. Nous sommes à ta disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00 (le vendredi jusqu’à 14h00).Puis-je annuler ma commande même après l’avoir expédiée ?Si ta commande a déjà été envoyée, tu ne peux malheureusement plus l’annuler. Dans ce cas, tu as toutefois la possibilité d’exercer ton droit de rétractation et de renvoyer la marchandise après réception. Tu trouveras de plus amples informations à ce sujet dans nos informations sur le droit de rétractation. Un bon de retour est joint à la livraison.Que se passe-t-il après l’annulation de ma commande ?Dès que nous aurons reçu et traité ta demande d’annulation, tu recevras une confirmation par e-mail. Si tu as déjà payé, le montant sera remboursé sur ton compte en quelques jours.Si tu as d’autres questions sur l’annulation ou sur nos produits, n’hésite pas à nous contacter. Nous sommes là pour t’aider et nous assurer que tu es entièrement satisfait de ton achat.